Cuando recibimos datos personales sobre usted, intentamos asegurarnos de que confía en que procesaremos sus datos personales de forma transparente y segura. Por lo tanto, es importante para nosotros que se tome el tiempo de leer esta política de privacidad, que le informará de cómo manejamos sus datos personales.

Esta política establece cómo recogeremos, trataremos y protegeremos su información personal. Esta política tiene como objetivo proporcionarle información sobre la forma en que Solar Century Holdings Limited y sus filiales (colectivamente denominadas «Solarcentury») recogen y procesan sus datos personales. Se aplica a la información que recogemos de usted en línea (a través de este sitio web) y fuera de línea. Tenga en cuenta que podemos actualizarla de vez en cuando. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte: privacy@solarcentury.com

 

Última actualización: septiembre de 2020

  1. Cuándo recogemos información

Recopilamos información sobre usted si usted:

1.1 ha comprado nuestro productos de energía solar y servicios relacionados como un cliente residencial;

1.2. es un empleado o agente de uno de nuestros clientes comerciales;

1.3   es un empleado o agente de uno de nuestros proveedores, contratistas o socios comerciales;

1.4   visitan este sitio web;

1.5   asisten a un evento organizado o patrocinado por Solarcentury;

1.6   nos contactan a través de la página web con una pregunta, queja, solicitud u otros.

 

  1. Qué información recogemos

Podemos recopilar, almacenar y utilizar la siguiente información personal:

2.1   Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, documento de identidad.

2.2   Datos de contacto: incluyen la dirección del domicilio, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

2.3. Datos de producto: incluyen detalles de los productos y servicios que pretende adquirir o ha adquirido.

2.4   Datos técnicos: incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los plug-in del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

2.5   Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

2.6   Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias en cuanto a la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

  1. Uso de su información personal

Solarcentury y sus filiales reúnen y almacenan de forma segura información sobre las personas exclusivamente para sus propios fines comerciales y de conformidad con la legislación nacional pertinente sobre protección de datos. La información personal se utilizará para los fines indicados en esta política o en las partes pertinentes del sitio web, y según se resume en el cuadro que figura a continuación. Sólo recogeremos, utilizaremos y compartiremos su información personal cuando estemos convencidos de que tenemos una base legal apropiada para hacerlo. Esto puede deberse a que:

3.1         ha dado su consentimiento para que utilicemos la información personal;

3.2         el uso que hacemos de su información personal es en nuestro interés legítimo como organización comercial; en estos casos, cuidaremos su información en todo momento de forma proporcionada y respetando sus derechos de privacidad, y usted tiene derecho a oponerse al procesamiento como se explica en la sección 10 («Sus derechos») a continuación;

3.3         el uso que hagamos de su información personal es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted, incluidos los términos y condiciones que se aplican al uso del Servicio;

3.4         el uso que hagamos de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria pertinente.

Propósito Tipo de datos personales (ver artículo 2) Base jurídica
Para proporcionarle nuestros productos y servicios como cliente Identidad, Contacto, Producto, Uso. Ejecución de un contracto.
Para gestionar nuestra relación con usted como representante de un cliente comercial y para proporcionar a nuestros clientes comerciales nuestros productos y servicios Identidad, contacto Interés legítimo
Para gestionar nuestra relación con usted como representante de un proveedor, contratista o socio comercial Identidad, contacto Interés legítimo
Gestionar, desarrollar y, en su caso, formalizar un posible acuerdo en relación con el arrendamiento de ciertos terrenos para los proyectos de Solarcentury. Identidad, contacto Negociación, formalización y ejecución de un contrato
Para proporcionarle publicidad dirigida en este sitio web. Técnicos Interés legítimo
Para gestionar una solicitud de empleo o los recursos personales de la empresa. Identidad, contacto Negociación, formalización y ejecución de un contrato
Para proteger el sitio web y vigilar y defenderse de las amenazas a la seguridad. Técnicos, uso Interés legítimo
Comprender el uso que usted hace del sitio web para personalizarlo para usted, o mejorarlo para los usuarios en general. Técnicos, uso Interés legítimo

3.5. Si procesamos sus datos para proteger intereses legítimos, puede oponerse a dicho procesamiento contactando con privacy@solarcentury.com, de forma gratuita en cualquier momento. Cuando envíe información personal para su publicación, sólo publicaremos y utilizaremos esa información de acuerdo con los términos del permiso que nos conceda.

  1. Sitios web y servicios de terceros

Solarcentury puede emplear los servicios de otras partes para tratar asuntos que pueden incluir, pero no se limitan a, la gestión de los pagos, la entrega de los artículos comprados, los servicios de los motores de búsqueda, la publicidad y la comercialización. Los proveedores de esos servicios tienen acceso a cierta información personal proporcionada por los usuarios del sitio web. Toda información utilizada por esas partes se utiliza únicamente en la medida en que la necesiten para prestar los servicios que solicita Solarcentury. Cualquier uso para otros fines está estrictamente prohibido. Además, cualquier información que sea procesada por terceros debe ser procesada dentro de los términos de esta política de privacidad y de acuerdo con la legislación pertinente.

  1. Divulgación

Podemos revelar información sobre usted a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios, empresas del grupo, autoridades públicas, socios comerciales, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.

También podemos revelar su información personal:

5.1 En la medida en que la ley nos lo exija.

5.2 En relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal.

5.3 Con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito).

5.4 Al comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que estemos (o contemplemos) vender y a sus asesores.

5.5. A cualquier persona que creamos razonablemente que puede solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea razonablemente probable que ese tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información personal.

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, o según se notifique específicamente en el momento de la divulgación, no proporcionaremos su información a terceros.

  1. Transferencias internacionales de datos

6.1. La información que recogemos puede ser almacenada y procesada en y transferida entre cualquiera de los países en los que operamos, o a terceros proveedores en otros países, con el fin de permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta política de privacidad.

6.2 La información que usted proporcione podrá ser transferida a países que no tengan leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo (incluido el Reino Unido).

6.3 Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le conceda un grado de protección similar. Por ejemplo, cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.

6.4 Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido para asegurar la protección adecuada de su información personal cuando ésta se transfiere como se ha mencionado anteriormente.

6.5 Además, la información personal que envíe para su publicación en el sitio web se publicará en Internet y podrá estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos impedir el uso o el mal uso de dicha información por parte de otros.

  1. Seguridad de su información personal

7.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal.

7.2 Toda la información personal que nos proporcione será protegida (con contraseña y cortafuegos) en los servidores. Todas las transacciones electrónicas que realice o reciba de nosotros se cifrarán mediante la tecnología SSL.

7.3 Por supuesto, la transmisión de datos por Internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet.

  1. Retención de su información personal

8.1. Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, como se explica en este aviso. En algunas circunstancias podemos almacenar su información personal durante períodos de tiempo más largos, por ejemplo, cuando se nos exige que lo hagamos de acuerdo con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales y contables y para atender las reclamaciones de garantía.

8.2.  En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal durante períodos de tiempo más largos, de modo que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de que se produzcan quejas o impugnaciones, o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su información personal o sus tratos.

  1. Sus derechos

Con sujeción a ciertas exenciones, y en algunos casos dependiendo de la razón por la que tenemos su información personal, usted tiene una serie de derechos relativos a su información personal y a lo que sucede con ella. Tiene derecho a ello:

9.1      hacer que sus datos sean procesados de manera justa, legal y transparente;

9.2      ser informado sobre cómo se utilizan sus datos personales, un ejemplo es esta política de privacidad;

9.3      acceder a los datos personales que tenemos sobre usted (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente;

9.4      exigirnos que corrijamos cualquier error en sus datos personales. Esto le permite hacer que se corrija cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione;

9.5      solicitarnos la eliminación de los datos personales que le conciernen en ciertas situaciones en las que no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud;

9.6      solicitar que le transfiramos sus datos personales a usted o a otro proveedor de servicios en un formato simple y estructurado;

9.7      oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo;

9.8      objetar a la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales que le conciernan o que le afecten de forma similar;

9.9         objetar en ciertas otras situaciones a que continuemos procesando sus datos personales;

9.10       retirar su consentimiento para procesar sus datos en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada; y

9.11       restringir o detener temporalmente nuestro procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Es posible que le pidamos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de revelar la información personal que se le solicita. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Puede informarse más sobre sus derechos, incluidas las circunstancias en que se aplican, en la Guía de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) https://ico.org.uk/for-the-public. También tiene derecho a reclamar ante la ICO por el uso de sus datos personales. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el ICO a través de su sitio web https://ico.org.uk/concerns o llamando al 0303 123 1113.

 

Sidesea hablar con nosotros en relación con cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con: privacy@solarcentury.com.

  1. Sitios web de terceros

Si el sitio web contiene enlaces a otros sitios web, no nos hacemos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

  1. Cookies

11.1    Solarcentury puede establecer y acceder a las cookies en su ordenador. Una cookie es una pieza muy pequeña de datos que permite al servidor web identificar y rastrear la actividad del navegador web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen más eficientemente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Podemos utilizar tanto cookies de «sesión» como cookies «persistentes» en nuestros sitios web. Solarcentury cumple con los requisitos de cookies del Reglamento sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE)

11.2. Las cookies de sesión se borrarán de su ordenador cuando cierre el navegador. Las cookies persistentes permanecerán almacenadas en su ordenador hasta que sean eliminadas, o hasta que alcancen una fecha de caducidad especificada.

11.3. Usted tiene la opción de elegir si usamos o no ciertas cookies.  Algunas cookies son «estrictamente necesarias».  Son necesarias para proporcionarle un servicio que ha solicitado, o para garantizar las funciones del sitio web (por ejemplo, cookies de equilibrio de carga que garantizan que el contenido del sitio web se cargue rápidamente).  Estas cookies no son opcionales.  Otras cookies, como las que utilizamos con fines analíticos para supervisar la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, son opcionales.  Puede elegir habilitar o deshabilitar estas cookies en su navegador web. De forma predeterminada, su navegador aceptará las cookies, aunque esto puede modificarse. Para más detalles, consulte el menú de ayuda de su navegador o visite https://www.allaboutcookies.org/es/.

11.4   Solarcentury utiliza una cookie de identificación de sesión como PHPSESSID para identificar su sesión de usuario actual en nuestros sitios web.

YouTube

Incrustamos vídeos de nuestro canal oficial de YouTube, que puede establecer cookies en su ordenador una vez que haga clic en el reproductor de vídeo de YouTube, pero YouTube no almacenará información de cookies identificables personalmente para la reproducción de vídeos incrustados utilizando el modo de mejora de la privacidad. Para obtener más información, visite la página de información de videos incrustados de YouTube.

Google Analytics

Nuestros sitios web también utilizan Google Analytics para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestro sitio y para permitirnos maximizar su experiencia en línea. Puede acceder a los detalles de estas cookies aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies .  Para obtener más información sobre la privacidad relacionada con Google Analytics, consulte la página «Privacidad y seguridad de los datos» del Centro de asistencia de Google Analytics.

 

  1. Responsable de datos

12.1.     El responsable de datos de la información recogida en este sitio web es Solar Century Holdings No. 3570325, registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 90 Union St, Londres SE1 0NW

12.2.     Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. Si sus datos personales necesitan ser actualizados, por favor contacte con: privacy@solarcentury.com.

 

 

Contribuimos en la lucha contra el caos climático

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