Esta Política establece cómo recopilaremos su información personal, cómo la trataremos y cómo la protegeremos. Se aplica a la información que recopilamos de usted a través de internet (por medio del sitio web) y por otros medios.  Tenga en cuenta que podemos actualizarla periódicamente. Si desea realizar una consulta, escriba un correo a la dirección: privacy@solarcentury.com.

Última actualización: abril de 2019

1. Cuándo recopilamos información

Recopilamos información acerca de usted cuando usted:

1.1           compra nuestros productos de energía solar y servicios relacionados como un cliente residencial.

1.2           es un empleado o agente de alguno de nuestros clientes comerciales;

1.3           es un empleado o agente de alguno de nuestros proveedores, contratistas o socios comerciales;

1.4           visita este sitio web;

1.5           asiste a un evento celebrado o patrocinado por Solarcentury;

1.6           se pone en contacto con nosotros por motivo de una solicitud o queja.

 

2. La información que recopilamos

Podemos recopilar, almacenar y usar la siguiente información personal:

2.1 Datos de identidad que incluyen información como nombre, apellido o alguna identificación de índole similar, título.

2.2 Datos de contacto que incluyen el domicilio de su hogar, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.3 Datos de la operación que incluyen la información de los productos y servicios que desea adquirir o que ya ha adquirido.

2.4 Datos técnicos que incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

2.5 Datos de perfil que incluyen información sobre su consumo de electricidad.

2.6 Datos de uso que incluyen información respecto del modo en el que utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

2.7 Datos de marketing y de las comunicaciones que incluyen sus preferencias respecto de las comunicaciones publicitarias que recibe de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias respecto de las comunicaciones.

 

3. Uso de su información personal

Solarcentury y sus subsidiarias recopilan y almacenan de manera segura información acerca de personas meramente para sus propios fines comerciales y de conformidad con la legislación nacional pertinente sobre protección de datos. La información personal enviada a través de este sitio web se utilizará para los fines indicados en esta política o en las partes pertinentes del sitio web, como se indica en la siguiente tabla. Recopilaremos, usaremos y compartiremos su información personal cuando estemos conformes de que contamos con un fundamento jurídico adecuado para hacerlo. Esto puede suceder por los siguientes motivos:

3.1           usted ha dado su consentimiento para que usemos la información personal;

3.2           el uso de su información personal, por nuestra parte, obedece a un interés legítimo nuestro como organización comercial; en estos casos, cuidaremos su información en todo momento de una forma que sea proporcionada y respetuosa de sus derechos de privacidad, y usted tiene derecho a oponerse al tratamiento, tal y como se explica en la sección 10 («Sus derechos») que figura a continuación;

3.3           el uso de su información personal, por nuestra parte, es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted, incluidas las condiciones que se aplican a su uso del Servicio;

3.4           el uso de su información personal, por nuestra parte, es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria pertinente.

Objetivos Tipos de datos personales  (véase la sección 2) Fundamento jurídico
Proporcionarle nuestros productos y servicios como cliente residencial Identidad; Contacto; Producto; Uso Cumplimiento de un Contrato
Gestionar nuestra relación con usted como representante de un cliente comercial y para suministrar nuestros productos y servicios a nuestros clientes comerciales Identidad; Contacto; Interés legítimo
Gestionar nuestra relación con usted como representante de un proveedor, contratista o socio comercial Identidad; Contacto Interés legítimo
Proporcionarle anuncios personalizados en este sitio web Técnicos; Interés legítimo
Enviarle comunicaciones de marketing Datos de marketing y comunicaciones Consentimiento; Interés legítimo
Averiguar sobre su uso de electricidad a fin de mejorar nuestros productos y servicios Perfil Interés legítimo
Proteger el sitio web y llevar un control y establecer mecanismos de defensa contra las amenazas a la seguridad Técnicos; Uso Interés legítimo
Comprender el uso que usted hace del sitio web a fin de adaptarlo a sus necesidades, o mejorarlo para los usuarios en general Técnicos; Uso Interés legítimo

Si tratamos sus datos para proteger intereses legítimos, usted puede oponerse a tal tratamiento poniéndose en contacto con privacy@solarcentury.com, en cualquier momento y de forma gratuita.

Cuando entregue información personal para publicación, únicamente publicaremos y usaremos dicha información de conformidad con las condiciones del permiso que usted nos conceda.

 

4. Marketing directo

4.1           Si usted es un cliente comercial o potencial, podemos enviarle comunicaciones de marketing directo por correo postal o electrónico, o ponernos en contacto con usted por teléfono. Lo hacemos con el fundamento de nuestro interés legítimo de promocionar nuestros productos y servicios a empresas que creemos que les pueden resultar útiles.

4.2           Si usted es un cliente residencial, también podemos enviarle comunicaciones de marketing directo.  El marketing electrónico (por correo electrónico o SMS) se realizará con su autorización previa, salvo cuando le hayamos dado la oportunidad de darse de baja de las comunicaciones de marketing en el momento en que recopilamos sus datos de contacto en el marco de nuestras actividades de venta de nuestros productos o servicios.

4.3           Sin su consentimiento expreso previo, no suministraremos su información personal a ningún tercero con fines de marketing directo. Cuando lo hagamos, le informaremos de la identidad de los terceros, o le proporcionaremos una descripción detallada de los tipos de terceros.

4.4           Puede solicitarnos, en cualquier momento, que dejemos de llevar a cabo actividades de marketing directo; puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de darse de baja que encontrará en todos los mensajes de correo electrónico con fines de marketing que le enviamos. También puede hacerlo enviándonos un mensaje a privacy@solarcentury.com. Le rogamos que especifique si desea dejar de recibir todo tipo de comunicaciones de marketing o solamente un tipo específico (p. ej. las comunicaciones por correo electrónico).

 

5. Sitios web y servicios de terceros

Solarcentury podrá, cuando sea oportuno, contratar los servicios de otras partes para que se ocupen de asuntos que pueden incluir, a modo meramente enunciativo, gestión de pagos, entrega de artículos comprados, herramientas de motores de búsqueda, publicidad y marketing. Los proveedores de estos servicios tienen acceso a cierta información personal proporcionada por los usuarios del sitio web. La información utilizada por estas partes se utiliza, únicamente, en la medida que sea necesaria para que puedan prestar los servicios que Solarcentury solicita. Queda terminantemente prohibido cualquier otro tipo de uso. Además, la información tratada por terceros debe someterse a un tratamiento que cumpla con las condiciones de esta política de privacidad y debe realizarse de conformidad con la legislación pertinente.

 

6. Divulgaciones

Podemos divulgar información sobre usted a cualquiera de nuestros empleados, ejecutivos, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.

Asimismo, podemos divulgar su información personal:

6.1           En la medida en que la ley requiera que lo hagamos.

6.2           En relación con cualquier procedimiento judicial o posibles procedimientos judiciales.

6.3           A fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluso proporcionar información a otros para fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio).

6.4           Al comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que estemos vendiendo (o cuya venta estemos contemplando).

6.5           A cualquier persona que consideremos razonablemente que puede solicitar ante un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal en los casos en que, en nuestra opinión, sea razonablemente probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de dicha información personal.

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no proporcionaremos su información a terceros.

 

7. Transferencias internacionales de datos

La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que operamos y transferirse entre estos a fin de permitirnos usar la información de conformidad con esta política de privacidad.

La información que usted proporciona puede transferirse a países que no cuentan con leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo (incluido el Reino Unido).

7.3           Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las salvaguardias que hemos aplicado (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la protección adecuada de su información personal, cuando esta se transfiera de la forma antes descrita.

Además, la información personal que usted envía para publicación en el sitio web se publicará en internet y podrá estar disponible, a través de internet, en todo el mundo. No podemos prevenir el uso ni el uso indebido de esta información por parte de terceros.

 

8. Seguridad de su información personal

Tomaremos todas las precauciones técnicas y de organización razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal.

Almacenaremos toda la información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y firewall). Todas las transacciones electrónicas que usted hace o recibe de nosotros se codificarán con tecnología SSL.

Por supuesto, la transmisión de datos por internet es por naturaleza insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos que se envían por internet.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de usuario. No le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en el sitio web).

 

9. Seguridad de su información personal

9.1           Almacenaremos su información personal durante el período que sea necesario, dentro de lo razonable, con los fines para los que se recopiló, de conformidad con lo que se detalla en este aviso. En determinadas circunstancias, es posible que almacenemos su información personal durante períodos más largos, por ejemplo, cuando debamos hacerlo de conformidad con requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables y para responder a reclamaciones relativas a la garantía.

9.2           En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal durante períodos más largos para poder contar con un registro preciso de los trámites entre usted y nosotros en caso de quejas o cuestionamientos, o en caso de que creamos, en la medida de lo razonable, que existe la posibilidad de un litigio en relación con su información personal o con su experiencia con nosotros.

 

10. Sus derechos

Con sujeción a ciertas excepciones y, en algunos casos, según el motivo por el que disponemos de su información personal, usted dispone de una serie de derechos relativos a su información personal y a lo que se puede hacer con la misma. Usted posee los siguientes derechos:

10.1 Tiene derecho a que sus datos sean tratados de forma justa, legítima y transparente.

10.2 Tiene derecho a recibir información respecto del modo en que se utilizan sus datos personales, por ejemplo, mediante esta política de privacidad.

10.3 Tiene derecho a tener acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.

10.4 Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos los errores de sus datos personales.

10.5 Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias en donde ya no existe un motivo legítimo que nos ampare para continuar procesándolos.

10.6 Tiene derecho a solicitarnos que realicemos la transferencia de sus datos personales a usted o a otro proveedor de servicios en un formato simple y estructurado.

10.7 Tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

10.8 Tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas que tiene consecuencias legales para usted o lo afecta significativamente de modo similar.

10.9 Tiene derecho a oponerse en determinadas circunstancias a que continuemos procesando sus datos personales.

10.10 Tiene derecho a limitar o a detener transitoriamente el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad y con fines de seguridad, antes de divulgar la información personal que usted solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa, cuando la ley así lo permita, por ejemplo, si su solicitud es claramente infundada o excesiva.

Puede obtener más información sobre sus derechos, lo que incluye las circunstancias que lo habilitan para ejercerlos, en la Guía de la autoridad británica de protección de datos (Information Commissioner Office, ICO), https://ico.org.uk/for-the-public. Además, tiene derecho a formular un reclamo sobre la utilización de sus datos personales por parte nuestra ante la autoridad de protección de datos (ICO). También puede hacerlo al ponerse en contacto con ICO a través de su sitio web: https://ico.org.uk/concerns o llamando al 0303 123 1113.

Si desea comunicarse con nosotros por comentarios relacionados con sus derechos, póngase en contacto con nosotros.

 

11. Sitios web de terceros

Si el sitio web contiene enlaces a otros sitios web no somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

 

12. Cookies

Solarcentury puede instalar cookies en su computadora y acceder a ellas. Una cookie es una pequeña porción de información que permite al servidor web identificar y rastrear actividad del navegador web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Podemos usar tanto cookies de “sesión” como cookies “persistentes” en nuestros sitios web. Solarcentury cumple con los requisitos acerca de cookies establecidos en la Normativa de 2011 (Normativa del Reino Unido) sobre la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Directiva CE) (Enmienda) (Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011 (UK Regulations)).

Las cookies de sesión se eliminarán de su computadora cuando cierre el navegador. Las cookies persistentes permanecerán en su computadora hasta que se eliminen o hasta que lleguen a una fecha de vencimiento especificada.

12.3         Usted puede elegir si usamos o no determinadas cookies.  Algunas cookies son «estrictamente necesarias». Estas cookies son imprescindibles para ofrecerle algún servicio que usted ha solicitado, o para garantizar las funciones del sitio web (p. ej. cookies de equilibrio de carga que permitan que el contenido del sitio web se cargue rápidamente). Estas cookies no son opcionales. Otras cookies son opcionales, como las que usamos con fines de análisis de datos para llevar un control de la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web. Puede elegir habilitar o deshabilitar determinadas cookies en su navegador web. De manera predeterminada, su navegador aceptará cookies, sin embargo, esto puede modificarse. Para obtener más información, consulte el menú de ayuda de su navegador o visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Solarcentury utiliza una cookie de identidad de sesión, como PHPSESSID, para identificar su sesión de usuario actual en nuestros sitios web.

YouTube

Insertamos videos de nuestro canal oficial de YouTube que pueden instalar cookies en su computadora una vez que hace clic en el reproductor de videos de YouTube, pero YouTube no almacenará información de cookies que pueda identificarlo personalmente para reproducciones de videos insertados que utilicen el modo de privacidad mejorada. Para obtener más información, visite la página de información sobre inserción de videos de YouTube.

Google Analytics

Nuestros sitios web también utilizan Google Analytics para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestro sitio y para permitirnos maximizar

su experiencia en línea. Puede acceder a información sobre estas cookies

aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies . Para obtener más información sobre la privacidad en relación con Google Analytics, véase la página de Privacidad y Seguridad de Datos (Data Privacy and Security) en el Centro de Asistencia (Help Centre) de Google Analytics.

 

13. Controlador de datos

13.1         El controlador de datos responsable de la información recopilada en este sitio web es Solar Century Holdings Limited, Núm. de compañía 3570325 registrada en Inglaterra y Gales, cuya oficina registrada se encuentra en 90 Union St, London SE1 0NW.

13.2         Si es necesario actualizar su información personal, escríbanos un correo electrónico a la dirección privacy@solarcentury.com.

Ce site Web utilise des cookies discrets pour stocker des informations sur votre ordinateur. Le recours aux cookies améliorera votre expérience d'utilisateur. En naviguant sur le site Web de Solarcentury, vous consentez à l'utilisation de cookies. Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique relative à la confidentialité et aux cookies. Politique de confidentialite

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close